Ofrezca a sus clientes y empleados la mejor experiencia posible.

¿Qué es Freshworks?

 

Freshworks provee software innovador de experiencia del cliente para empresas y organizaciones de todos tamaños, haciéndole fácil a los equipos para adquirir, cerrar y ganar clientes para toda la vida.

 

El conjunto de productos de Freshworks basados en la nube están diseñados para trabajar de forma integrada para incrementar la colaboración y ayudar a los equipos a conectarse y comunicarse con sus clientes y colaboradores. Los productos proveen una visión de 360 grados del cliente, están listos para utilizarse, son fáciles de usar y dan un rápido retorno sobre la inversión.

La mejor plataforma para obtener

"clientes de por vida."

Diseñado para producir "Momentos de Wow"

Fácil de usar y poderoso.

 

Soluciones para Interacción con Clientes:

 

  • Freshdesk : un sistema innovador de tickets tipo escritorio de ayuda (“helpdesk”) omnicanal de soporte al cliente para deleitar a los clientes y ganárselos de por vida.
  • Freshchat : software moderno de mensajería para ventas, mercadeo y soporte para convertir a visitantes en oportunidades y a clientes en usuarios felices y comprometidos.
  • Freshcaller : un sistema cloud de PBX para proveer un canal de comunicación fluido hacia los clientes.

 

Soluciones para Mercadeo y Ventas:

 

  • Freshworks CRM (previamente Freshsales): un software potenciado por inteligencia artificial (Freddy AI) para descubrir las mejores oportunidades, incrementar interacción con clientes, impulsar el cierre de oportunidades y nutrir relaciones con clientes actuales en una solución inteligente completa.
  • Freshsuccess : un software para dar seguimiento proactivo con clientes y asegurar que sean exitosos, ayudando a organizaciones que manejan suscripciones a prevenir la pérdida de clientes, incrementar la expansión y fortalecer las relaciones con clientes actuales.

 

Soluciones para Interacción con Empleados:

 

  • Freshservice : software para gestión de servicios de TI refrescantemente fácil de usar y sencillo de configurar para modernizar TI y otras funciones de negocio.
  • Freshteam : software de recursos humanos inteligente para administrar la contratación, inicio de labores (“onboarding”), vacaciones, información de empleados y flujos de recursos humanos.

La promesa de Freshworks:

Promesa del Producto

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Alcanzar Valor Rápidamente.

Una plataforma fácil de configurar y sencillamente funciona.

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Rápido y Flexible.

No necesitas un ejército de desarrolladores para darle mantenimiento a la plataforma.

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Diseño Democrático.

Productos diseñados para los usuarios finales.

Promesa de Plataforma

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Escala Contigo.

Impulsamos 3 millones de conversaciones al día en 30+ lenguajes a través de 150 países.

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Extiende y Personaliza.

500+ integraciones y APIs abiertas. Configurable y personalizable para satisfacer tus requerimientos específicos

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Seguridad en la que puedes confiar.

Alojado en AWS, almacenamiento local de datos para EEUU, UE, ANZ, IND. Cumplimiento con ISO, SOC II, GDPR, HIPAA

Promesa de Trabajar Juntos

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Socios de negocios, no vendedores.

Creemos en desarrollar clientes de por vida, no transacciones comerciales.

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Precios transparentes.

Lo que ves es lo que obtienes. No hay sorpresas escondidas.

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Soporte en cada paso.

Desde el inicio de labores hasta el apoyo para el éxito del cliente y soporte empresarial, expertos te apoyarán a que tengas éxito.

Sobre Freshworks

  • Empresa fundada en Octubre del 2010 por Girish Mathrubootham y Shan Krishnasamy
  • Oficinas principales en California, con oficinas globales en India, el Reino Unido y Europa
  • Freshworks está respaldado por Accel, Tiger Global Management, CapitalG, y Sequoia Capital India con una valuación de 3.5 miles de millones de dólares .
  • Ampliamente utilizado por más de 150,000 clientes alrededor del mundo incluyendo Honda, Bridgestone, Hugo Boss, University of Pennsylvania, Toshiba y Cisco.
  • Aparece en tres Cuadrantes Mágicos para CRM para Centros de Interacción con Clientes para Freshdesk, Automatización de Fuerzas de Ventas para Freshdesk CRM y Herramientas para Gestión de Servicio de TI para Freshservice.
  • Atiende desde organizaciones pequeñas y medianas hasta empresas multinacionales en todas las industrias y líneas de negocio, incluyendo salud, finanzas, turismo, medios & entretenimiento, manufactura, educación, TI, telecomunicaciones, organizaciones sin fines de lucro y otros.

ITZ Data es un socio autorizado de reventa de Freshworks.

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Guatemala, Guatemala